Работа с китайским поставщиком солнцезащитных очков: 8 контрольных точек, которые заменяют последующие-электронные письма

Автор: Седрик|Leeочки

Один вопрос, три дня. Вы отправляете электронное письмо поставщику в 9 утра; В Шэньчжэне уже середина-дня. Ответ приходит после того, как вы вышли из офиса, отвечаете на следующее утро, и один-единственный вопрос съел треть рабочей недели. Затем начинаются-сообщения - "Есть обновления?" "Пожалуйста, порекомендуйте." - и ответы становятся медленнее, а не быстрее.

Мы побежалиочки OEMв Шэньчжэне уже около двадцати лет, и значительная часть наших клиентов — европейские покупатели. Схема одинакова с обеих сторон стола: заказ перемещается, когда подтверждается каждый шаг, и останавливается, когда каждый пробел заполняется погоней. В этой статье рассматриваются три фактора, которые определяют, каким образом будет выполнен заказ: - реальные рабочие-часовые интервалы в зависимости от рынка, какие детали рынка стоит указать заранее, а также систему контрольных точек, которая заменяет последующие-электронные письма.

Сначала посчитайте-часовой пояс

Зимой основные торговые зоны Европы отстают от Китая на шесть-восемь часов. В Китае используется UTC+8 круглый год; Летом Европа движется на час вперед, поэтому с конца марта до конца октября разрыв сокращается. При правильном использовании этот пробел является преимуществом: отправьте один полный вопрос, прежде чем покинуть офис, и у фабрики будет целый рабочий день, чтобы ответить. Ответ должен быть в вашем почтовом ящике на следующее утро.

Одна деталь подскажет вам, работает ли этот ритм: надежно ли ответы доходят до вас до 9 утра? Один поздний день — это несчастный случай; опоздание каждый день означает, что обе стороны не согласовали свои процессы -, для чего и предназначен список контрольных точек ниже.

Если вы покупаете для Германии, Великобритании, Франции или Южной Европы

Каждая фабрика знает одни рынки лучше, чем другие. Если вы покинете завод, чтобы угадать, чего требует ваш рынок, требования, как правило, появятся на три электронных письма позже, чем следовало бы. Укажите три вещи в начале сотрудничества, и большая часть дополнительных раундов исчезнет.

Если вы покупаете для немецкого рынка

Рассматривайте контракт и приложение как производственный стандарт. Вам не составит труда указать плотность бумаги, оттенок коробки, характеристики петель или допуск на цвет -, вы записываете то, что позже будет измерено входящим контролем качества. Поставщик, который фактически обслуживал счета в Германии, возвращается с данными: номерами партий материалов, измеренными значениями цвета, протоколами испытаний и точными статьями, к которым относится каждый товар. Если детали уровня приложения- продолжают просачиваться по электронной почте, превратите их в фиксированный контрольный список и попросите фабрику отвечать построчно.

Если вы покупаете для рынка Великобритании

Считайте первый заказ основой последующих лет и один раз изложите свои требования в полном объеме. При первом заказе обе стороны также изучают привычки друг друга в отношении документов: точность образцов, маркировка картонных коробок, отчет об инспекции, отгрузочные документы. На этом этапе полностью перечислите требования к документам - каждый сохраненный здесь раунд представляет собой сохраненный рабочий день. Когда вы информируете фабрику, скажите прямо: что это первый заказ, целевая неделя поставки и какие документы потребуются вашему складу или брокеру.

Если вы покупаете для Франции или Южной Европы

Поместите упаковку в тот же контрольный список, что и раму. Длядизайнерские или частные-солнцезащитные очкипри продаже оптом коробка, ткань, картон и отделка являются частью продукта. Перед началом массовой упаковки упаковка должна иметь собственную подпись-с фотографиями и запечатанным номером. Дальше на юг отношения и отзывчивость имеют больший вес; дальше на север письменные правила содержат больше. Ни один из них не заменяет полный файл.

Одна черта по-прежнему объединяет европейских покупателей: покупка структурирована. Инженерный отдел читает спецификацию, отдел закупок сравнивает стоимость и время выполнения заказа, юридический отдел читает контракт, а один заказ на заказ может занимать недели внутренней проверки. Китайский поставщик очков, который это понимает, перестанет спрашивать вас о решении каждые несколько дней. Он отправляет документы, которые вы можете отправить, прямо на внутреннее собрание - полную расценку, размеченную-спецификацию, образец журнала изменений, отчет о проверке.

Система-контрольных точек подтверждения

Практический ответ, основанный на европейских учетных записях в отношении солнцезащитных очков и оптических-оправ, — разделить заказ на восемь контрольных точек. На каждый из них фабрика отправляет подтверждение без запроса. Вы отписываетесь или отвечаете. Заказ движется. Когда вы увидите, где находятся товары, появится сообщение «есть ли обновление?» электронной почте больше нечего делать.

Вам не придется запрашивать эти обновления. На контрольных точках 4–6 заказы обычно не выполняются -, партия ацетата застревает, петли доставляются с опозданием или испытание на выпуск CE и никеля- назначено слишком поздно на дату отгрузки. Большинство заводов попали хотя бы в один из них. Что отличает поставщиков, так это время. Завод, который заранее сообщает о проблеме, дает вам время перенести дату листинга. Проблема, о которой вы узнали, стоит дороже, чем задержка.

Вот реальный пример. Отгрузка образцов пришла с опозданием на два дня. В пятницу фабрика отправила покупателю электронное письмо с пересмотренным планом и номером отслеживания, прежде чем кто-либо спросил. Ответ покупателя был кратким: задержка приемлема; тишины бы не было. С опозданием на два дня можно справиться. Два дня скрытности обычно невозможны.

Если ваш нынешний поставщик работает без такого списка, отправьте ему этот и скажите, что вы будете работать с ним. Серьезный OEM-производитель принимает его, поскольку это также снижает-последующую нагрузку. Если на заводе есть опасения по поводу определенных контрольных точек, послушайте, где - обычно это точка, где обязанности еще не четко разделены, и ее разъяснение экономит время обеим сторонам.

Если вы оптовый продавец солнцезащитных очков, продающий их в розницу, контрольная точка 7 имеет дополнительный вес. Даты хранения не перемещаются, поскольку заводское обновление задерживается. Подтверждение судна — это дата создания вашего списка ниже по течению, а не статусная вежливость.

Как следить за тем, чтобы это действительно работало

Погоня терпит неудачу по структурной причине: ваш контакт часто ждет внутреннего одобрения, вашего или их. Давление на человека не двигает файл. Два изменения работают.

Сначала передайте свой внутренний процесс. «Нашим инженерам нужно две недели на спецификацию» стоит больше, чем ряд напоминаний. Завод перестает вас подталкивать и знает, когда необходимо подготовить отчеты об испытаниях или исправленные чертежи. Опытные европейские покупатели указывают эти этапы утверждения в электронном письме о заказе.

Во-вторых, добавьте якорь. «Есть новости?» просит успокоения. В удобном последующем сообщении- указывается дата и документ: «Дата хранения — 10 июня; судно должно быть отремонтировано к 5 мая -, пожалуйста, подтвердите контрольную точку 6». На второй вид заводы отвечают быстрее.

То же правило применимо и к первой цитате. Профессиональный завод не ответит на полный бриф десятью вопросами. Он цитирует заявленные спецификации и минимальный объем заказа и открыто заявляет о своих предположениях. В период от шести-до-восьми-часов дополнительные раунды обходятся дорого. - один неполный ответ может выбросить поставщика из короткого списка еще до того, как цены за единицу будут сопоставлены.

Две вещи, которые следует взвесить перед размещением заказа

Во-первых, при сравнении предложений китайского поставщика солнцезащитных очков принимайте во внимание коммуникацию так же, как и цену. Скорость расчета, полнота предложения, а также то, стоит ли сообщать о проблемах до того, как вы их обнаружите, больше, чем небольшое снижение цены за единицу продукции. Одна дата судна без флага может стоить оптовику больше, чем наценка на заказ.

Во-вторых, посчитайте общую стоимость связи, а не только скорость ответа. Поставщик, которому нужно три ваших электронных письма, чтобы ответить на один вопрос, обходится дорого в любом случае. Каждая дополнительная поездка туда и обратно-через промежуток времени стоит один рабочий день. Заводы, которые стоит держать ответ полностью, один раз.

Часто задаваемые вопросы

Что должно быть в первом письме китайскому поставщику солнцезащитных очков?

Целевой рынок, тип оправы, количество по стилю и цвету, материал, требования к линзам, уровень упаковки, запланированная дата поставки и срок вашего внутреннего одобрения. Неполные задания создают дополнительные вопросы, которые сжигают часовой пояс.

Когда следует записаться на CE или другие тесты?

Согласуйте план испытаний на этапе выборки, а не после окончательной проверки. Для солнцезащитных очков,-соответствующих требованиям ЕС, это обычно означает соответствующий стандарт продукта, маркировку и любые проверки на выпуск никеля-или материалов, которые требуются в вашем рыночном файле. При позднем заказе тестирование становится проблемой с доставкой.

Как вы будете следить за этим, не замедляя работу завода?

Назовите контрольно-пропускной пункт, нужную вам дату и документ, который вы ждете. Не запрашивайте общую информацию.

Мыпроизводство в Шэньчжэне: солнцезащитные очки,оптические оправы, очки с синей-световой подсветкой и очки для чтения от300 пар каждого стиля. Укажите в запросе целевую дату поставки и сроки внутреннего утверждения, и предложение вернется с прикрепленной шкалой контрольных точек -, и вы сможете увидеть, как будет выполняться заказ, еще до его запуска.

Свяжитесь сейчас